Pourquoi Carform.io ?
Un métier de réparateur de plus en plus exigeant, une expérience client à réinventer.
Multiples interlocuteurs et plannings
Multiples donneur d’ordres et parties prenantes, plannings changeants, contraintes sur les délais
Faible digitalisation du suivi des travaux
Recours au papier, perte de temps, peu de centralisation de l’information, difficulté à anticiper la charge
Qualité et
relation client
Peu de visibilité sur l’avancement des travaux et la date de fin, un processus opaque, de nombreux appels entrants
Ils parlent de nous
Décision Atelier – Décembre/Janvier 2022
Carform.io digitalise l’expérience en atelier
« Si les assureurs cherchent à digitaliser l’expérience client, ils se heurtent à un manque de digitalisation des ateliers, maillon essentiel du circuit.
Carform.io est la pièce digitale manquante au puzzle avec sa double fonction : fluidifier l’organisation interne de l’atelier et donner de la visibilité en externe ».
J2R – 27 octobre 2021
Carform promet la révolution aux carrossiers et aux assureurs
« Aujourd’hui, la satisfaction client passe d’abord par l’information digitalisée », Signe du sérieux de Carform : il vient d’être labellisé French Tech et donc soutenu par la BPI ».
Zepros Après vente Auto – 2 novembre 2021
Carform.io brise les barrières entre atelier et client
« La plateforme web Carform.io promet simultanément une digitalisation de l’activité atelier et de la relation client.
Nous avons pu constater les bénéfices de Carform dans l’atelier CDA de Chilly-Mazarin (91). Dès l’accueil du client, nous avons pu lui fournir une vision claire d’où se situait son véhicule dans le parcours ».