Ressources, conseils et retours terrain pour les pros de l’automobile. De l’optimisation des flux à l’expérience client, en passant par la gestion, la digitalisation et le pilotage d’atelier.
Explorez nos conseils, astuces pour optimiser la gestion de votre atelier automobile. Digitalisation, relation client, planning, indicateurs de performance… trouvez les meilleures pratiques pour améliorer la rentabilité de votre activité.
Digitalisez la relation client dans votre atelier pour améliorer l’efficacité, la fidélité et l’image de votre garage. Voici 5 avantages concrets avec Carform…
Carform : La Révolution Digitale au Service des Carrossiers et Réparateurs
« arform centralise la gestion des tâches, optimise la planification et fluidifie la communication entre les équipes.
Spécifiquement pensée pour les professionnels de la carrosserie et de la réparation, elle permet un suivi précis des réparations et une gestion efficace des rendez-vous.
Une approche alliant simplicité, performance et modernité pour améliorer l’organisation et la satisfaction client… »
« Volkswagen Group France et l’éditeur de solutions pour l’après-vente automobile, annoncent la promotion de la solution Carform.io au sein du réseau des distributeurs du groupe. Cette solution vise à accompagner la digitalisation des ateliers de carrosserie et à améliorer leur efficacité. »
Volkswagen améliore la gestion de ses carrosseries avec Carform
« Volkswagen Group France franchit une étape importante dans la modernisation de son réseau d’après-vente. En assurant la promotion de la solution Carform auprès de ses réseaux, le constructeur vise à digitaliser la gestion de ses carrosseries. »
« Trois ans après son lancement, la plateforme web qui digitalise l’activité atelier et rend transparente la relation-client est parvenue à s’ancrer solidement auprès des réseaux. Aussi bien indépendants que sous enseigne constructeur. »
La Tribune Provence-Alpes Côte d’Azur – 30 Mai 2022
Carform mise sur l’expérience client
« L’entreprise vient digitaliser le secteur de la réparation automobile en cherchant à fluidifier l’organisation interne de l’atelier et à donner de la visibilité en externe. Le tout, au service de l’expérience clientèle. A la clé, selon elle, une productivité accrue et une offre différenciante, tant pour les concessionnaires, que pour les assureurs et loueurs de véhicules. »
« Si les assureurs cherchent à digitaliser l’expérience client, ils se heurtent à un manque de digitalisation des ateliers, maillon essentiel du circuit.
Carform.io est la pièce digitale manquante au puzzle avec sa double fonction : fluidifier l’organisation interne de l’atelier et donner de la visibilité en externe ».
Zepros
Zepros Après vente Auto – 2 novembre 2021
Carform.io brise les barrières entre atelier et client
« La plateforme web Carform.io promet simultanément une digitalisation de l’activité atelier et de la relation client. »
« Nous avons pu constater les bénéfices de Carform dans l’atelier CDA de Chilly-Mazarin (91). Dès l’accueil du client, nous avons pu lui fournir une vision claire d’où se situait son véhicule dans le parcours ».
Carform promet la révolution aux carrossiers et aux assureurs
« Aujourd’hui, la satisfaction client passe d’abord par l’information digitalisée », Signe du sérieux de Carform : il vient d’être labellisé French Tech et donc soutenu par la BPI ».
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