Les fonctionnalités du logiciel de gestion d’atelier automobile Carform
Du rendez-vous à la facture, chaque étape d’un dossier sur une seule plateforme, connectée aux outils que votre atelier utilise déjà.
Carform est un logiciel de gestion d’atelier automobile qui réunit sur une seule plateforme tout ce qui fait avancer un dossier : la prise de rendez-vous, la réception du véhicule, l’ordre de réparation, le planning des compagnons, les pièces, la facturation et le pilotage de l’activité.
Accessible en ligne sur ordinateur, tablette, mobile ou borne d’atelier, il s’utilise en carrosserie, en mécanique, en reconditionnement VO et chez les donneurs d’ordre. Plutôt que d’ajouter un outil de plus, Carform s’intègre avec ceux que vous utilisez déjà : chiffrage, DMS, plateformes d’assurance, portails experts, facturation et peinture. Chaque information n’est saisie qu’une fois, puis elle suit le véhicule jusqu’à sa restitution.
Aujourd’hui, plus de 250 sites dans 7 pays suivent plus de 41 000 véhicules par mois avec Carform. Voici les 8 fonctionnalités qui changent leur quotidien, chacune reliée à la page qui la détaille.
Prise de rendez-vous en ligne et communication client automatisée
Vos clients réservent leur créneau eux-mêmes, puis reçoivent un SMS à chaque étape importante. Le téléphone sonne moins, et l’accueil se concentre sur les véhicules présents, en carrosserie comme en mécanique.
- Site de prise de rendez-vous et de devis, avec un espace dédié à chaque client
- SMS automatiques : confirmation, début des travaux, véhicule prêt
- Page de suivi des réparations consultable par le client
« On a 20 à 30 % d’appels en moins, grâce aux SMS envoyés automatiquement aux clients. »
Nabil Fajjari, gérant de la Carrosserie Linat AutoRéception digitale, état des lieux photo et ordre de réparation signé
La réception se fait sur tablette, photos à l’appui. Le devis ou le chiffrage devient l’ordre de réparation sans ressaisie, et le client le signe sur place.
- État des lieux photo et remise du véhicule de prêt dans le même dossier
- Chiffrage repris depuis votre outil, par exemple Audatex, DAT, Qapter ou GT Motive
- Devis et ordre de réparation signés électroniquement
Planning atelier et suivi des réparations en temps réel
Chaque compagnon voit ses missions, poste par poste, et le bureau sait où en est chaque véhicule sans traverser l’atelier. En centre de reconditionnement VO, le même suivi s’applique à chaque étape de préparation des véhicules (voir le reconditionnement VO).
- Planning qui suit le vrai déroulé de la réparation, de la tôlerie à la peinture
- Écrans personnalisables par poste, sur ordinateur, tablette ou borne
- Compléments de travaux signalés en un clic et checklist qualité avant restitution
Gestion des pièces, du stock et des commandes fournisseurs
Les pièces se commandent depuis l’ordre de réparation, et chaque commande affiche son statut. Un véhicule ne reste plus immobilisé faute d’une pièce oubliée.
- Commandes passées depuis l’OR, synchronisées avec le planning
- Statuts visibles : en cours, envoyée, en réception, bloquée
- Suivi des stocks et des fournisseurs au même endroit
Voyez ces fonctionnalités sur vos propres dossiers
Une démo adaptée à votre métier et aux outils que vous utilisez déjà.
Gestion de flotte et des véhicules de prêt
Vos véhicules de prêt sont suivis dans Carform, avec un rapport d’état à chaque départ et à chaque retour. Les donneurs d’ordre pilotent aussi leur réseau de réparateurs depuis Carform.
- Gestion de la flotte des véhicules de prêt, rattachés aux dossiers clients
- Rapports d’état numérisés et partagés en quelques clics
- Suivi des réparations et indicateurs consolidés pour les flottes multi-sites
Facturation reliée à la comptabilité et indicateurs de rentabilité
La facture reprend les montants déjà validés, sans les retaper. Vous suivez la charge, la productivité et la rentabilité de l’atelier semaine après semaine.
- Facturation assureur et franchise client à partir des montants validés
- Carform s’intègre avec votre outil de facturation, par exemple Pennylane, Sage X3 ou SAP, ou avec votre DMS
- Rendez-vous, entrées et sorties, heures vendues et capacité atelier en un coup d’œil
wiZard, l’agent IA qui prend en charge les tâches administratives
Intégré à Carform, wiZard travaille pendant que vos équipes ont les mains dans les véhicules. Il est disponible en option sur les offres Premium et Genius.
- Missions des donneurs d’ordre et rapports d’expertise récupérés automatiquement
- Plannings équilibrés, sans temps morts entre deux véhicules
- Dates de restitution fiables annoncées aux clients et aux assureurs
Borne et tablette tactiles pour les compagnons
Les compagnons consultent leurs missions et font avancer les dossiers depuis l’atelier, sans passer par le bureau. Le matériel est livré sur site et paramétré pour vos équipes.
- Borne tactile 32 pouces installée dans l’atelier, pour coordonner l’atelier et le bureau
- Tablette tactile 11 pouces à coque renforcée, accès selon le profil
- Connexion sécurisée en wifi ou Ethernet, interface Carform préinstallée
Borne 32″
Tablette 11″Un interlocuteur dédié paramètre Carform avec vous
Rien à installer : Carform s’utilise directement dans le navigateur. Votre équipe est formée et accompagnée jusqu’à la prise en main.
Carform s’intègre avec les outils de votre atelier
Chaque fonctionnalité s’appuie sur vos logiciels existants : l’information circule de l’un à l’autre, sans double saisie.
Assurance
- DARVA
- CapsAuto
- Assercar
Chiffrage
- Audatex
- DAT
- Qapter
- GT Motive
- Groupe Lacour
DMS
- Nextlane
- DCSnet NEO
- Cilea Mastercar
- Groupe Lacour
Facturation
- Pennylane
- Sage X3
- SAP
Peinture
- Axalta
- BASF
Portails experts
- BCA Expertise
- IDEA
- Vroom
- Ixperience
- Experts Groupe
- MonAuto&Cie
- Kinitia
- Exauto
Les mêmes fonctionnalités, paramétrées pour votre activité
Carrosserie
Dossiers sinistres, expertise, chiffrage et planning, du rendez-vous à la restitution.
Voir la page >Mécanique et entretien
Prise de rendez-vous, planification des interventions et suivi en temps réel.
Voir la page >Reconditionnement VO
Suivi des étapes de préparation et des délais de remise en état.
Voir la page >Donneurs d’ordre
Pilotage du réseau de réparateurs, des dommages et de la flotte.
Voir la page >Ce que ces fonctionnalités changent dans leur atelier
« Maintenant, on a Carform, tout est noté sur l’ordinateur. C’est plus de facilité à trouver les numéros de dossiers. »
Le reconditionnement VO de ses sites de Béziers et Montpellier, suivi en temps réel dans Carform.
Une carrosserie indépendante du réseau Autoneo qui a modernisé sa gestion d’atelier avec Carform.
Toutes ces fonctionnalités, adaptées à votre atelier
Montrez-nous comment vous travaillez aujourd’hui : nous vous montrons ce que Carform automatise, dossier par dossier.
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